In Tosoni Selleria gibt es drei Möglichkeiten von retoure und/oder Gutschriften von ein oder mehrere Produkten.
Umtausch für Größe/Farbe
Retoure mit einem Gutschein zum benutzen im Shop
Retoure mit Rückgabe des Geldes
Bevor Sie uns kontaktieren oder die Waren zurücksenden, vergewissern Sie sich, dass Sie alle auf dieser Seite angegebenen Rückgabemethoden und -bedingungen sorgfältig gelesen haben.
Rückgabebedingungen
wir akzeptieren keine Rücksendungen von der Schweiz und alle andere extra europäische Länder
Wir akzeptieren keine Rückgabe von egal welches Modell von Sattel
Wir akzeptieren keine Rückgabe von Reithelme Kep Italia,Kask,, Samshield und personalisierte Artikeln
Wir akzeptieren keine Rückgabe von Airbags
Wir akzeptieren keine Rückgabe von Sergio Grasso-Stiefeln
Wir akzeptieren keine Rückgabe von Artikel die im Angebot waren oder einen Rabatt von über 30% hatten
Kleidungsstücke dürfen nicht getragen worden sein, gewaschen, gebügelt oder schlecht behandelt sein
Die Kleidungsstücke müssen absolut so zurück geschickt werden wie sie geliefert worden sind, und müssen ordentlich verpackt sein
Alle Etiketten und/oder Preisschilder müssen intakt und nicht entfernt werden sein, egal ob Klamotten, Helme oder Access
Hinweis: diese Regeln gelten nicht für vérkäufer,Großhandel oder Fachleute.
Umtausch wegen Größe oder Farbe
Zeit um es wieder zurück zu senden
Kosten die auf sie zu kommen
30 nachdem sie es bekommen haben
Rückgabe der Artikeln mit einem Kurier deiner wahl
Lieferungskosten für die neuen Artikel
Um die Größe oder Farbe zu ändern, befolgen Sie einfach das nachstehende Verfahren:
Wenn Sie ein Account haben, stellen Sie die Anfrage über den Abschnitt Rücksendungen in Ihrem persönlichen Bereich, Wenn Sie den Kauf stattdessen als Gast getätigt haben, können Sie die Anfrage über die Seite Gastrückgabeanfrage, stellen und als Grund "Ersatz wegen Größenänderung" auswählen
Warten Sie auf die Bestätigung unseres Betreibers, dass die Anfrage eingegangen ist
Sobald die Bestätigung eingegangen ist, versenden Sie an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse
Warten Sie, bis unsere Mitarbeiter das erhaltene Produkt überprüft hat
Bezahlen Sie die neuen Versandkosten, indem Sie die per E-Mail erhaltenen Anweisungen befolgen
Erhalten Sie das neue Produkt
Rückgabe mit Rückerstattung durch einen Gutschein
Es ist die praktischste und wirtschaftlichste Lösung im Vergleich zur Rücksendung, da Ihnen die Verwaltungskosten nicht in Rechnung gestellt werden.
Zeit zu Verfügung für eine Rücksendung
Kosten die auf sie zu kommen
14 Tage ab Wareneingang
Rücksendung der Artikel per Kurier Ihrer Wahl
Um eine Rückerstattung mit einem Gutschein vorzunehmen, folgen Sie einfach dem Verfahren:
Wenn Sie ein Account haben, stellen Sie die Anfrage über den Abschnitt Rücksendungen in Ihrem persönlichen Bereich, Wenn Sie den Kauf stattdessen als Gast getätigt haben, können Sie die Anfrage über die Seite Gastrückgabeanfrage, stellen und als Grund "Ersatz mit Gutschein" auswählen
Warten Sie auf die Bestätigung unseres Betreibers, dass die Anfrage eingegangen ist
Sobald die Bestätigung eingegangen ist, versenden Sie an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Adresse
Warten Sie, bis unsere Mitarbeiter das erhaltene Produkt überprüft hat
Erhalten Sie den Gutschein direkt per E-Mail
Rücksendung mit Erstattung (Widerrufsrecht)
Bevor Sie eine Rücksendung mit Rückerstattung anfordern, empfehlen wir Ihnen, die Rückerstattung mit einem Gutschein zu prüfen.
Zeiten für die Rückga
Einbehalte auf den zurückgegebenen Betrag
14 Tage ab Wareneingang
Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, auch bei versandkostenfreier Lieferung
Kreditkarten transaktionskosten (3 % des Transaktionsbetrags + 3 % Erstattungskosten)
Um eine Rücksendung mit Rückerstattung (Widerrufsrecht) zu beantragen, müssen Sie an negozio@tosoniselleria.it, schreiben und als Betreff "Rücksendung mit Rückerstattung" angeben und auf die Anweisungen unserer Mitarbeiter zu den für die Rücksendung zu befolgenden Verfahren warten.
In der E-Mail ist zwingend anzugeben:
Alle persönlichen Daten: Name, Nachname, E-Mail und Telefon
Bestellnummer der zurückzusendenden Produkte
Zurückzugebende Produktcodes
Grund der Rücksendung
IBAN und Inhaber des Kontos, auf dem die Rückerstattung erfolgen soll, oder Paypal-Adresse
Sobald die Anfrage eingegangen und überprüft wurde, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung zukommen zu lassen.
Warnung: Versenden Sie keine Produkte, ohne vorher eine Bestätigung von unseren Mitarbeitern erhalten zu haben.
Sobald das zurückgegebene Produkt von unseren Mitarbeitern überprüft wurde, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto oder Paypal innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum der Rücksendung der Artikel.
